亚新体育4月24日,有网友发文表示,浙江台州一家酒店推出“99元睡大厅沙发”产品,此事引发网友热议。
该网友告诉记者,他是浙江宁波人,计划五一假期去台州旅游,24日晚9时许,他在某平台搜索酒店时,无意间发现这家酒店推出“大厅睡沙发”房型,不过他并没有预定。
页面截图显示,在99元“大厅睡沙发”的产品中,有一张0.8米的沙发床,含1份早餐并赠送双人夜宵小吃一份。
4月25日,北京青年报记者搜索网络平台发现,目前该酒店仅剩下售价220元的城景大床房亚新体育,其余房型均已订满。在5月1日入住已售罄的房源中,记者也没有看到99元“大厅睡沙发”产品。
随后,记者致电该酒店,前台工作人员表示,该床型只在发布当天限量发售,目前已经售罄,不会再上架了。
对于“大厅睡沙发”是否提供被褥、如何洗漱等问题,工作人员表示,不会真的睡沙发,会把顾客安排到房间里,成功预订后,会免费给顾客升级到100多元的大床房房源。
当记者询问如有顾客退换“大厅睡沙发”这一限量产品,自己能否递补购买时,工作人员表示,5月3日之前都不能预定了,这是限量的,已经下架了。目前酒店五一期间还有投影房,别的都已经订完了。
4月25日,极目新闻针对此事发表评论:所谓的99元睡大厅,其实跟很多洗浴场所留宿的客人一样,并没有什么正式的房间,只是提供一个收费的铺位。很多网友表示关注,也并不是真的想要去住,而是感到很惊讶:台州旅游已经火爆到这种程度了?这么多人,五一出门还能有好的体验吗?有网友认线块钱睡大厅,还不如找个网吧或者洗浴中心对付一晚;还有经验老到者提醒“避雷”:睡大厅只是个幌子,如果为了省钱千万别去,去了就告诉你有房间,可以加钱去房间睡。
不管是真的火爆到一房难求,还是想要吸引眼球玩套路,出售酒店大厅沙发这种做法,本身就涉嫌违规。根据相关规定,酒店、宾馆经营者不得将非经营用空间出售给消费者,住宿空间更应满足相关安全卫生规定。随意将酒店大堂,值班室等地方当成房间、铺位出售,不仅侵犯了消费者的公平交易权,也很有可能对顾客的人身安全造成损害。
虽然当前涉事产品已经下架,但酒店公然推出这样的服务,足见在利益的诱惑面前,已经放弃了基本的法律意识。不管产品是售罄下架,还是商家意识到了法律风险而下架,这事都不能这么算了。监管部门应及时行动起来,开展调查,如果有违法经营活动,更应进行严厉打击,规范“五一”期间市场经营行为,让游客们都能玩得安心、舒心。
“五一”旅游预订火爆,一扫过往阴霾,为文旅市场注入了信心,但一些市场乱象也随之滋生。几天前,无良民宿坐地起价,集体涨价“毁约”的新闻冲上热搜,让很多消费者措手不及,对“五一”出行望而生畏,被媒体斥为算盘打太响,吃相太难看。如今酒店拿“出售大厅”当噱头,更可见一些商家既不懂法,也不怕罚,为了蹭热度捞一把已经失去理智了。
商家昏了头,监管不能昏头。如果纠纷和乱象越来越多,势必会让“五一节”变成“五一劫”,破坏游客的出行体验,也让相关法律法规悬空。越是旅游火爆的时候,越是要大力维护消费安全,重视消费者权益。监管部门及各个平台都要绷紧一根弦,对于各种无视法律法规,践踏诚信原则,损害消费者权益的行为,及时发现,及时处理,既是给消费者以周全的保护,也是维护城市形象,守护来之不易的文旅复苏成果。
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