亚新体育近日,男子投诉,自己和妻子去KTV唱歌,结果发现凳子上有钉子,妻子还因此受了伤!而让男子气愤的是他觉得商家的态度很不好,来看看究竟是怎么回事?
“难得唱个歌,居然一坐个钉子……”近日,市民郏先生向记者反映,他和妻子梅女士在位于柳梁路的亮歌量贩式KTV(嘉定西店)唱歌时,竟遇上了“板凳刺客”——看起来平整的座垫,里面居然藏着一根长钉子,不知情的梅女士坐上凳子,一下子就被扎伤流血,只能送医打破伤风针亚新体育。
7月2号晚上9点左右,郏先生和妻子梅女士以及两个朋友,一行四人来到亮歌量贩式KTV(嘉定西店)。一开始,大家都在沙发上唱歌亚新体育,直到约晚上11点30分左右,梅女士为方便切歌,换了个座位。那凳子上面本来是一个海绵软包,往那里一坐,她忽然觉得被什么东西刺痛,一下子弹起来了。我们看了一下,发现里面有一个很尖锐的钉子,就赶紧去卫生间检查了一下,发现臀部的确有受伤出血的迹象。”
颊先生表示,一行人第一时间联系KTV工作人员并报警,“KTV说确实是凳子有问题,但是我后来急着带我妻子去医院打破伤风,之后把所有的单据发给KTV负责人,想跟他要说法,但是到现在也没等到一个方案,他直接让我去找派出所。”
记者从梅女士的就医记录看到,梅女士就医时,臀部被钉子扎伤0.5小时,少量渗血,初步诊断为软组织疾患,医院进行了清创和打破伤风的处理。
7月4日,记者来到亮歌量贩式KTV(嘉定西店),该店负责人何经理告诉记者,经过检查,凳子上的长钉子并非人为放置,而是凳子年久失修穿出来的钉子。我们推测,这种长钉子,应该是上个运营团队的技工在维修时钉的,只是用的钉子太长了,留下了隐患。而这个软包,如果不使劲用手压,正常检查也看不出里面居然有个钉子,所以才一直没能发现。”
因为我们处理类似事情的时候,都需要在第三方平台见证下,才能去处理这个事情。之前因为已经报过警了,所以当时我们就建议顾客去派出所一起去协商处理。顾客可能不理解,这个也是我们沟通的问题,在沟通的时候有可能没有跟顾客讲清楚,导致顾客误解我们没有积极去处理这个事件,但这个事情发生了之后,我们也报了我们的保险平台,愿意协商。”